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Juries of PhD: Anass Mawadia

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Title:Appropriation d'un ERP dans un groupe de petites filiales : vers une stratégie de bricolage ?
Affiliation:Université de Montpellier
Defense date: 2018-11-07
Directors:Ariel Eggrickx
Maître de Conférences HDR, Université de Montpellier

Philippe Chapelier
Professeur des Universités, Université de Montpellier

Evaluators:Marc Bollecker
Professeur des Universités, Université de Haute Alsace

Amaury Grimand
Professeur des Universités, Université de Nantes

Suffragants:Carine Dominguez-Pery
Professeur des Universités, Université de Grenoble-Alpes

Régis Meissonier
Professeur des Universités, Université de Montpellier



Abstract:

Cette thèse porte sur la mise en place d?un ERP (Enterprise Resource planning) dans un groupe de petites filiales à travers une recherche action canonique multi-cycles menée par le chercheur, directeur de projet ERP durant deux ans. Les filiales sont confrontées à de multiples défis : déployer un ERP standard tout en préservant leur flexibilité, concilier les contraintes groupe et contraintes locales, faire avec les moyens du bord vu les ressources limitées. Ce contexte constitue une opportunité pour approfondir la théorie du bricolage, peu mobilisée dans la littérature ERP. Les résultats montrent des processus de bricolage collectif multi-niveaux : intra-filiales, inter-filiales et groupe. Ces processus de bricolage permettent une amélioration continue de l?ERP et son appropriation, et conduisent au final à la conception et l?usage de solutions difficiles à imiter, ce qui génère un avantage compétitif. Ces processus de bricolage collectif supposent des conditions initiales propices, et une évolution d?une symbolique contraignante (ERP standard, best practices) vers une symbolique habilitante. Chemin faisant, le bricolage contribue à développer le réservoir et les capacités créatives, ce qui décuple en retour le potentiel du bricolage, favorisant simultanément les innovations technologiques et managériales.

Keywords: ERP, Petites filiales, Bricolage, Appropriation, Créativité, Innovation, Symbolique, Recherche action canonique

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